美團(tuán)：比預(yù)期送達(dá)時(shí)間晚了8分鐘但不算遲到

昨日，在美團(tuán)專(zhuān)送人民西路站，大廳電腦顯示當(dāng)天該外賣(mài)單的期望送達(dá)時(shí)間為下午2時(shí)51分，最終劉師傅送達(dá)時(shí)間為2時(shí)59分。劉師傅說(shuō)，客戶(hù)打電話(huà)催單的時(shí)候距離期望送達(dá)時(shí)間還有十幾分鐘，客戶(hù)催單和他發(fā)生口角，讓他很害怕，擾亂了他的心情，其間還跑錯(cuò)了路導(dǎo)致外賣(mài)有所延遲。

美團(tuán)專(zhuān)送人民西站站長(zhǎng)王明稱(chēng)，客戶(hù)做法讓他感到驚訝，催單中產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的情況在所難免，但一般向客戶(hù)解釋后都能得到諒解，如此行為他也是第一次遇到。此外，他表示，期望時(shí)間是系統(tǒng)自動(dòng)生成，但在送餐途中很多意外情況都會(huì)發(fā)生。按照規(guī)定，期望時(shí)間之后15分鐘內(nèi)送達(dá)都不算遲到，本單不算遲到。另外，他表示，美團(tuán)外賣(mài)一定會(huì)保障員工的合法權(quán)益，配合警方調(diào)查，后續(xù)將做好安撫工作。

昨日，一名女性外賣(mài)配送員表示，他們經(jīng)常會(huì)因?yàn)樗筒吐嗽獾娇蛻?hù)謾罵，“我們配送遲到還會(huì)受到公司處罰。所以，希望大家能理解一下我們。”

隨后，華商報(bào)記者從咸陽(yáng)市公安局秦都分局吳家堡派出所了解到，目前他們已經(jīng)重新受理此事，目前警方還在對(duì)此事做進(jìn)一步調(diào)查。

律師：送外賣(mài)受傷應(yīng)屬于工傷

對(duì)于劉師傅的遭遇，陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志鋒認(rèn)為，外賣(mài)送餐員在工作中受到傷害，屬于工傷。他受傷是由用人單位之外的第三者造成，與對(duì)方用棒球棍毆打存在因果關(guān)系，依法應(yīng)當(dāng)由打人者承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍應(yīng)包括：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)以及由此產(chǎn)生的其他費(fèi)用，第三者賠償不足的部分由用人單位補(bǔ)足。

此外，由爭(zhēng)吵產(chǎn)生的語(yǔ)言傷害演變?yōu)槿松斫】禉?quán)的損害，其法律責(zé)任不會(huì)因爭(zhēng)吵而免除或減少。