6月15日，漳州市委副書記、政法委書記阮開森到市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，設(shè)身處地為群眾排憂解難。

接訪中，漳州市領(lǐng)導(dǎo)耐心傾聽群眾訴說，認(rèn)真翻閱信訪材料，逐一理清思路，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，拿出具體意見。對群眾反映的事實(shí)清楚、符合政策規(guī)定的訴求，他要求有關(guān)部門迅速給予落實(shí)解決；對現(xiàn)場難以界定、無法當(dāng)場解決的，要求相關(guān)部門限期調(diào)查處理并及時告知結(jié)果。

漳州市領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益和社會和諧穩(wěn)定，各級各部門要始終把人民群眾利益放在第一位，依法處理好群眾反映的問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益。要壓實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)履行基層信訪工作職責(zé)，不斷提高工作主動性，推動群眾信訪事項件件有著落、事事有回音。要推動問題解決，與信訪群眾深入溝通，耐心做好政策宣傳和解釋，千方百計解決好群眾的合理訴求，用心用情做好工作。要堅持依法依規(guī)，善于運(yùn)用法治思維，引導(dǎo)群眾依法理性有序表達(dá)訴求，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的社會氛圍。（記者 馮思佳）