1月1日，國家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于開展2023年“便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》，提出2023年以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，明確了第一批17條便民辦稅繳費措施，后續(xù)還將持續(xù)推出系列改革創(chuàng)新舉措。新春伊始，福州市稅務(wù)部門聚焦納稅人繳費人所需所想，推出惠企便民服務(wù)舉措，做到稅費服務(wù)提檔升級、稅惠政策直達快享。

“大額退稅款的到賬，緩解了我們的資金壓力，解了我們的燃眉之急，真是非常感謝你們！”1月13日上午，麥克賽爾數(shù)字映像（中國）有限公司副總經(jīng)理河野裕一行將印有“送政策賦能企業(yè)發(fā)展，辦實事大展稅務(wù)風(fēng)采”的錦旗送到晉安區(qū)稅務(wù)局，對稅務(wù)部門高效落實組合式稅費支持政策、提供貼心專業(yè)服務(wù)、快速解決涉稅難題表示衷心感謝。

據(jù)悉，福州市晉安區(qū)稅務(wù)局成立高質(zhì)量服務(wù)專班，面向市場主體開展“滴灌式”精準輔導(dǎo)和“網(wǎng)格式”稅費服務(wù)，確保稅費紅利直達快享。根據(jù)國家稅務(wù)總局《關(guān)于進一步便利出口退稅辦理 促進外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展有關(guān)事項的公告》，麥克賽爾數(shù)字映像（中國）有限公司可以享受“不得免征和抵扣稅額抵減額”調(diào)轉(zhuǎn)為增值稅進項稅額的政策，在稅務(wù)干部的輔導(dǎo)下，企業(yè)成功將699萬元掛賬抵減額調(diào)轉(zhuǎn)為增值稅進項稅額，并申請了留抵退稅，大大緩解了企業(yè)的資金壓力。

無獨有偶，近日一封來自福州渠城置業(yè)有限公司的感謝信送到了閩侯縣行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口，點贊稅務(wù)窗口“便民利企、高效服務(wù)”。

原來，在去年12月，渠城置業(yè)財務(wù)人員來到閩侯縣行政服務(wù)中心的稅務(wù)窗口辦理三英花園800個車位的不動產(chǎn)辦證稅費業(yè)務(wù)，希望能在10個工作日內(nèi)完成，時間緊任務(wù)重，閩侯縣稅務(wù)局迅速啟動3個批量件辦理專窗，在嚴格遵循受理流程的前提下，主動延時服務(wù)，提前數(shù)日辦結(jié)該公司辦證涉稅費業(yè)務(wù)，這一便民服務(wù)舉措受到納稅人的肯定。

“太辛苦你們了，這么冷的天，下午才給你們打電話，晚上你們就到家?guī)兔Π咽虑樘幚砗昧恕?rdquo;本月12日晚，一位市民握著辦稅人員的手，用福州話不停向稅務(wù)人員表達感謝。

當日下午，國家稅務(wù)總局福州市鼓樓區(qū)稅務(wù)局“稅悅工作室”接到一個特殊訴求——一市民父母名下的房產(chǎn)出租需要代開發(fā)票，代開發(fā)票需要實名認證，但房屋所有者年事已高，行動不便無法出門，這名市民也年過花甲，家中年輕人均在外地，于是提出能否派人上門，進行實名采集。了解到該訴求后，鼓樓區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局啟動“稅悅工作室”訴求聯(lián)動處理機制，組織青年文明號成員下班后上門，為求助者及其父母進行了實名采集和委托信息維護，成為今年開年以來鼓樓稅務(wù)“為民辦實事”第一單。

在倉山區(qū)，福州市倉山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)2號窗口服務(wù)崗成為第一批福州市“文明崗”，該窗口是“辦不成事”稅務(wù)咨詢服務(wù)窗口，致力于讓納稅人繳費人辦得成事。自設(shè)立以來，該窗口接受咨詢1200余件，跨單位和部門股室協(xié)同處理307件，辦結(jié)率100%。

據(jù)悉，2022年全市稅務(wù)系統(tǒng)共成立15個“稅悅工作室”，為稅費爭議調(diào)解，疑難雜癥解決、合法權(quán)益保護等提供了全方位、多功能的辦稅繳費服務(wù)場所，共解決1288件訴求。

福州市稅務(wù)局負責人表示，在新的一年里，福州市稅務(wù)系統(tǒng)將深入貫徹落實黨的二十大精神，深化稅收征管改革，持續(xù)升級“稅悅工作室”，延伸設(shè)立特色稅收服務(wù)站，一站式解決稅企爭議，以更高標準、更大力度、更實舉措服務(wù)納稅人繳費人。（記者 歐陽進權(quán) 通訊員 薛瑩芳）