臺(tái)江區(qū)創(chuàng)新社區(qū)治理，在全省率先探索建立并推廣民非組織家園事務(wù)服務(wù)中心參與老舊小區(qū)管理的臺(tái)江模式，對(duì)這些老舊小區(qū)“軟硬兼施”，增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。

民非組織接管

老舊小區(qū)升級(jí)

智能化車閘系統(tǒng)投入使用、實(shí)施“一戶一表”改造、安裝廣播音頻系統(tǒng)……近日，在臺(tái)江區(qū)蒼霞新城一帶住了10多年的居民老唐感慨，蒼霞家園事務(wù)服務(wù)中心入駐，不僅使小區(qū)老化的硬件得到更新，還提供了“升級(jí)版”服務(wù)，小區(qū)總體更宜居了，居民都很高興。

據(jù)悉，蒼霞新城由嘉和苑等5個(gè)小區(qū)組成，共有居民3153戶，是福州市首批棚戶區(qū)改造安置房社區(qū)。2012年，原來管理蒼霞新城的物業(yè)公司由于種種原因撤走。一時(shí)間，小區(qū)陷入“臟亂差”。

臺(tái)江區(qū)、蒼霞街道反復(fù)琢磨，在咨詢專家學(xué)者、律師后，提出了破解之道，即由蒼霞街道辦事處作為業(yè)務(wù)主管單位，注冊(cè)成立蒼霞家園事務(wù)服務(wù)中心。該中心是民非組織，不以營利為目的，聘請(qǐng)退休的社區(qū)主任等人作為管理人員，組建起管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這樣一來，既解決了沒有物業(yè)公司接管老舊小區(qū)的難題，由社區(qū)退休人員組成的管理隊(duì)伍更了解小區(qū)的情況，與居民溝通起來也更順暢。

人員問題解決了，管理經(jīng)費(fèi)哪里來？據(jù)悉，蒼霞新城5個(gè)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)、公共產(chǎn)權(quán)收益、停車費(fèi)等收入與人員工資、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、保潔綠化等支出，基本實(shí)現(xiàn)收支平衡，讓小區(qū)事務(wù)平穩(wěn)運(yùn)作。小區(qū)收支情況通過專門的賬號(hào)管理，并定期公示。

推廣臺(tái)江模式

服務(wù)萬戶居民

當(dāng)前，臺(tái)江區(qū)不斷加強(qiáng)社區(qū)治理和服務(wù)體系建設(shè)。臺(tái)江區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家園事務(wù)服務(wù)中心的實(shí)踐證明，民非組織依法承接物業(yè)管理服務(wù)，擺脫了物業(yè)公司的營利模式，也有效克服了小區(qū)自管存在的不足，形成了政府主導(dǎo)、街道牽頭、社區(qū)參與，以黨建為引領(lǐng)的治理模式，成為社區(qū)管理的一支重要力量。

據(jù)了解，家園事務(wù)服務(wù)中心模式具有很強(qiáng)的實(shí)際操作性，成為創(chuàng)新開展老舊小區(qū)管理的臺(tái)江模式。為減少這一模式在推廣中的阻力，臺(tái)江區(qū)各街道深入小區(qū)開展問卷調(diào)查，摸排老舊小區(qū)管理現(xiàn)狀及居民意向。根據(jù)摸排結(jié)果，10個(gè)街道家園事務(wù)服務(wù)中心第一批各先行承接3~5個(gè)符合條件的老舊住宅小區(qū)，并逐步推廣該模式。

截至目前，臺(tái)江全區(qū)家園事務(wù)服務(wù)中心共有員工216人，順利接管小區(qū)33個(gè)，服務(wù)居民10243戶。

福州晚報(bào)記者 趙錚艷/文 葉誠/攝