為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)人民幣回收質(zhì)量管理，提高市場(chǎng)中流通人民幣整潔度，切實(shí)讓民眾樹(shù)立愛(ài)護(hù)人民幣意識(shí)，近日，郵儲(chǔ)銀行永定區(qū)支行實(shí)行了一系列舉措，積極開(kāi)展殘損幣回收及愛(ài)護(hù)人民幣知識(shí)宣傳，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)

針對(duì)支行新入行柜員，郵儲(chǔ)銀行永定區(qū)支行圍繞《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》、《殘缺污損人民幣兌換辦法》等制度辦法開(kāi)展培訓(xùn)，使新入職柜員熟悉掌握殘損人民幣兌換基本方法，提高殘損人民幣兌換業(yè)務(wù)工作水平和服務(wù)意識(shí)。

二、加強(qiáng)管理，增設(shè)窗口

認(rèn)真做人民幣流通標(biāo)準(zhǔn)化管理。一是支行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示了《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》（摘要）、《中國(guó)人民銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法》（摘要）等人民幣兌換管理辦法以及券別調(diào)劑和殘損幣兌換服務(wù)承諾，要求柜員認(rèn)真執(zhí)行，防止殘損人民幣流出銀行。二是在網(wǎng)點(diǎn)明顯位置設(shè)立殘損幣兌換窗口，方便客戶(hù)兌換殘缺污損人民幣和零幣，提高流通中人民幣整潔度。

三、高度重視，積極宣傳

郵儲(chǔ)銀行永定區(qū)支行根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殘損人民幣回收工作的通知》（銀貨金〔2021〕126號(hào)）要求，指定綜合管理部為牽頭部門(mén)，積極向中心市場(chǎng)、南門(mén)街商戶(hù)、超市等現(xiàn)金使用大戶(hù)進(jìn)行宣傳，回收殘損券、投放新券，本次兌換共兌換了1元紙幣30張，5元20張，10元7張，50元1張，提高流通中小面額券別的整潔度，同時(shí)積極普及宣傳反洗錢(qián)、反假幣等金融知識(shí)，發(fā)放愛(ài)護(hù)人民幣知識(shí)宣傳手冊(cè)、反假宣傳資料等200余份，提倡愛(ài)護(hù)人民幣，保護(hù)人民幣法定地位，切實(shí)為群眾辦好事，辦實(shí)事。