10月18日早間，“哈啰崩了”登上熱搜榜，用戶(hù)反映南京、杭州等地的哈啰單車(chē)掃碼時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常，出現(xiàn)“抱歉，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)小差了，請(qǐng)稍候重試”提示，無(wú)法正常使用。

多位用戶(hù)在第三方社交平臺(tái)敘述使用經(jīng)過(guò)。“坐標(biāo)杭州，用支付寶掃的，掃進(jìn)去顯示網(wǎng)絡(luò)開(kāi)小差，再退出來(lái)點(diǎn)進(jìn)去就無(wú)法再按動(dòng)掃碼開(kāi)鎖的鍵，有(又)彈出來(lái)讓下APP的界面，就算要爭(zhēng)取個(gè)APP下載量就能這樣搞的嗎?不下APP不能用嗎?.....”

對(duì)此，哈啰單車(chē)方面回應(yīng)，故障系第三方網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)致服務(wù)異常，緊急處置后現(xiàn)已陸續(xù)恢復(fù)。

　　哈啰單車(chē)簡(jiǎn)介：

哈啰出行是致力于為用戶(hù)提供便捷、高效、舒適出行工具和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)移動(dòng)出行平臺(tái)。自2016年9月成立以來(lái)，哈啰出行憑借差異化策略、智能化技術(shù)驅(qū)動(dòng)精益運(yùn)營(yíng)、成本控制能力和用戶(hù)體驗(yàn)，從共享單車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為共享單車(chē)行業(yè)市場(chǎng)和用戶(hù)口碑的領(lǐng)導(dǎo)者，并進(jìn)化為囊括哈啰單車(chē)、哈啰助力車(chē)、哈啰電動(dòng)車(chē)租售平臺(tái)、哈啰換電和哈啰順風(fēng)車(chē)等綜合業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)移動(dòng)出行平臺(tái)。

哈啰出行秉持“科技推動(dòng)出行進(jìn)化”的使命，堅(jiān)持“綠色低碳、輕松出行”的服務(wù)理念，為廣大用戶(hù)提供覆蓋短、中、長(zhǎng)距離多種方式的出行服務(wù)，努力緩解城市交通壓力，助力智慧交通及智慧城市的建設(shè)。