“跪下來！你應(yīng)該跪下來向我們道歉！”

近日，鄭州有位男子因不滿航班延誤，竟要求工作人員下跪道歉以示“誠意”……

據(jù)北京時間5月28日報(bào)道，事件發(fā)生在26日的鄭州新鄭機(jī)場。一位男乘客因不滿航班延誤，當(dāng)眾要求航空公司工作人員跪下來道歉。

“跪下來！”

“你應(yīng)該跪下來向我們道歉！”

期間，工作人員不斷試圖解釋，“我是工作人員，我盡我的職責(zé)，但是你沒有必要侮辱我。”

“不是侮辱你”，男乘客不同意這個看法，堅(jiān)持要其“代表你們公司向我道歉。”

工作人員表示，畢竟航班延誤了，依言道歉并沒有什么問題。

然而男乘客不依不饒，“跪下來是誠意嘛。”

28日，當(dāng)事航空公司一位知情的員工稱，當(dāng)事男子所乘鄭州到深圳的航班，因?yàn)樘鞖庠蛟斐裳诱`，“是工作人員無法控制的”。

該員工還表示，同事一直在安撫、道歉，但男子卻堅(jiān)持要他下跪，“我們只希望能夠做到相互尊重，不要進(jìn)行人身攻擊。”

視頻傳開后，網(wǎng)友們也感到非常費(fèi)解：既然是天氣不好造成延誤，那航空公司也無能為力啊……

更多人則呼吁，服務(wù)不代表沒有底線，尊嚴(yán)不代表任人踐踏，有不滿情緒可以理解，但還是要相互尊重。