8日，在政和縣萬通電商物流產(chǎn)業(yè)園，工作人員正忙著包裝茶葉。

7日，在南平市朝陽物流園，工作人員正在打包電池。

“雙十一”，明天見！

這既是消費(fèi)者的狂歡日，更是電商們的嘉年華。

市商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，淘寶商城首創(chuàng)“雙十一”促銷名義時(shí)，閩北電商企業(yè)乏陳可數(shù)，時(shí)至今日，已發(fā)展至近千家。 。

眼下，這些電商企業(yè)早已備好“彈藥”，開啟“備戰(zhàn)模式”，他們要利用淘寶“天貓”等網(wǎng)上商城，將閩北的綠色產(chǎn)品送出大山，進(jìn)入千家萬戶。

連日來，記者走進(jìn)一些電商企業(yè)，擇取幾個(gè)鏡頭，看看他們都在忙些什么！

鏡頭一

農(nóng)特產(chǎn)品逛“天貓”

“五、十、十五……”8日，政和電商產(chǎn)業(yè)孵化園，傍碓旗艦店工作人員黃世雯正在細(xì)數(shù)已經(jīng)打包好的茶葉。一旁，還有一些人正在進(jìn)行擺罐、添加茶葉、封口、貼簽等流水作業(yè)。

傍碓旗艦店主營政和紅茶。“去年‘雙十一’，我這個(gè)小網(wǎng)店搖身一變成了日訂單過萬的‘品牌店鋪’。”店長黃世斌一邊與記者聊著天，一邊盯著電腦碼著字與客戶在網(wǎng)上交流。

“閩北地區(qū)生態(tài)優(yōu)勢明顯，必須把這個(gè)作為產(chǎn)品特色添加到推廣方案中去，希望凸顯競爭優(yōu)勢，吸引新一批消費(fèi)者。”黃世斌介紹說，今年“雙十一”，店里準(zhǔn)備了28000份罐裝茶，目前工作人員正在加緊打包。

政和縣是閩北首個(gè)與阿里巴巴正式簽約村淘項(xiàng)目的試點(diǎn)縣，主要銷售竹制品、竹炭、運(yùn)動腰帶等工業(yè)產(chǎn)品和茶葉、筍干、苦椎果、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品?？h經(jīng)濟(jì)信息和商務(wù)局局長周巧平介紹說：“今年‘雙十一’，全縣電商企業(yè)網(wǎng)銷額估計(jì)將超過2000萬元。”

鏡頭二

“味家”的“品牌戰(zhàn)”

在邵武“味家”，也是隨處可見大伙兒忙碌的身影。

頭腦風(fēng)暴，電商團(tuán)隊(duì)正在完善最新策劃推出的“游戲規(guī)則”；網(wǎng)上平臺構(gòu)建，美工們正在美化頁面，力爭奪人眼球……會議室里，集團(tuán)電子商務(wù)部凌部長拿著白板筆，在“味家品牌”處重重地畫了一個(gè)圈說：“這依舊是我們今年的重點(diǎn)，品牌才是持久戰(zhàn)。”

“今年，是‘味家’第四次參與‘雙十一’。”凌部長告訴記者，企業(yè)2012年就勇敢“觸電”，在全國發(fā)展專門銷售網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，主動融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮中去，打出了一片天地。今年“雙十一”，他們將繼續(xù)打好品牌戰(zhàn)，“橙舍”和“味家”兩大品牌均參與此次活動。“橙舍品牌以創(chuàng)意家居為主，味家品牌依舊以傳統(tǒng)餐廚類產(chǎn)品為主。”凌部長說。

鏡頭三

客服機(jī)器人加入“狂歡隊(duì)伍”

兩臺大方桌，幾排儲貨柜，面前一堆包裝盒，七八名員工圍坐著打包南孚電池。“我們一天能打包4萬份，這樣的工作狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)近一個(gè)月了。”南平市萬松電子商務(wù)有限公司員工一邊忙著一邊告訴記者，他們還有10萬份電池沒有打包，必須抓緊時(shí)間了。

“萬松”位于南平市朝日電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，10月份開始，這家公司就開始備貨了。

“今年，客服機(jī)器人加入到我們隊(duì)伍中來了。”董事長李偉華打開公司網(wǎng)銷平臺，點(diǎn)開“客服機(jī)器人”頁面，輸入“電池續(xù)航能力”，“客服”就自動生成答案。他介紹說，去年“雙十一”，公司臨時(shí)請了50名客服，結(jié)果前來咨詢的顧客過多，壓根忙不過來。于是，今年就使用智能技術(shù)代替不需要人工操作的崗位。

鏡頭四

當(dāng)好電商們的“后援”

在朝日電子商務(wù)園區(qū)內(nèi)，記者還看到一些電焊人員正在忙著焊接分揀柜和集包柜。“目前，園區(qū)內(nèi)公司的集包柜（即本埠商品在輸出前，進(jìn)行集中分類用的柜子）只有11個(gè)，為應(yīng)對‘雙十一’物流高峰，我們正在努力地準(zhǔn)備中，盡量多備幾個(gè)框。”佳急送速遞服務(wù)有限公司操作部經(jīng)理邱春和介紹道。

“這包裹放浙江，遞一下。”在一旁的出港區(qū)（即外埠商品輸入后進(jìn)行分揀的區(qū)域）集包柜前，工人正忙碌地分揀著。邱春和告訴記者，工作區(qū)域劃分如此明確，是為了保證有秩可循。

為當(dāng)好電商們的“后援”，佳急送公司在人員、車輛、操作場地、技術(shù)水平上下足了功夫。

在原有快遞員130人的基礎(chǔ)上，又聘請了有經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)快遞員20名，并要求他們在“雙十一”期間提早1個(gè)小時(shí)上班；新增3輛長6.8米的卡車，加上原有車輛總共6輛；改變平日里一天兩次集包的頻數(shù)，只要貨物一來立即分揀。

“快遞最繁瑣的事便是下單，我們現(xiàn)在采用三段碼的智能化識別，一個(gè)數(shù)字對應(yīng)著指定的配送員，不僅提高準(zhǔn)確性還提高分揀效率。”邱春和說。（□林夢琳 黃杰敏 文/攝）