福州坐落著被譽(yù)為“中國(guó)四大避暑勝地”之一的鼓嶺——平均海拔為750至800米，氣候涼爽，全年平均氣溫不超過(guò)16度，深受人們的喜愛。2021年鼓嶺景區(qū)利用5G技術(shù)打破了森林旅游同質(zhì)化體驗(yàn)的舊局面，展現(xiàn)出了智慧旅游的新面貌。

森林旅游就要“不一樣”

我國(guó)森林旅游游客總量達(dá)到75億人次，創(chuàng)造社會(huì)綜合產(chǎn)值6.8萬(wàn)億元。“十四五”時(shí)期，森林旅游將釋放巨大的增長(zhǎng)潛能。如何建立景區(qū)全方位、智能化的安全預(yù)防體系？如何利用新術(shù)實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)，從而走出森林旅游同質(zhì)化體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)的困局？這些都是鼓嶺景區(qū)在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)新發(fā)展首先要回答的問(wèn)題。

為此，中國(guó)電信為鼓嶺景區(qū)量身定制了“5G+平安鼓嶺”解決方案，解決了景區(qū)發(fā)展面臨的三大痛點(diǎn)，即提升游客的服務(wù)體驗(yàn)感知、助力管委會(huì)的平安治理、促進(jìn)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

5G為鼓嶺注入新活力

基于5G+平安鼓嶺平臺(tái)，鼓嶺景區(qū)目前已經(jīng)推出了多項(xiàng)5G應(yīng)用，不僅為游客帶來(lái)了煥然一新的服務(wù)體驗(yàn)，而且讓森林旅游變得更加安全。

森林旅游，“堵車煩、停車難”的出行體驗(yàn)無(wú)疑是一道坎,而5G+AI人流車流監(jiān)測(cè)以及城市大腦智慧停車有效解決了游客的后顧之憂。

5G+AI人流車流監(jiān)測(cè)通過(guò)在景區(qū)出入口、主干道部署多路車流采集抓拍攝像機(jī)、利舊改造LED信息發(fā)布屏設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)車流量的采集、車位信息發(fā)布以及車流引導(dǎo)，從而緩解高峰期景區(qū)道路擁堵。通過(guò)圖形化界面直觀呈現(xiàn)景區(qū)客流、車流的各種分析統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)因素,展現(xiàn)景區(qū)重要業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)和歷史分析統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù), 從而讓管理人員能輕松應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。城市大腦則結(jié)合道閘、地磁等前端設(shè)備，實(shí)時(shí)獲取車輛數(shù)量、停車情況，借助5G網(wǎng)絡(luò)在誘導(dǎo)屏上進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展示，幫助游客高效找到停車位。

此外，基于“5G定制網(wǎng)-致遠(yuǎn)模式”，中國(guó)電信福建分公司還打造了鼓嶺（鼓山）可視化綜合管理平臺(tái)。該平臺(tái)可對(duì)人/車流大數(shù)據(jù)、民宿入住率等進(jìn)行實(shí)時(shí)展示，提升旅游服務(wù)的智能化水平，保障游客獲取舒適的旅行體驗(yàn)。

景區(qū)5G直播、旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)等二期“5G+平安鼓嶺”項(xiàng)目，將帶給人們更多的驚喜。景區(qū)5G直播旨在幫助當(dāng)?shù)厣虘魯U(kuò)大土特產(chǎn)銷售量。基于旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)打造的智慧旅游管理體系，將實(shí)現(xiàn)游客開心旅游、旅游部門便捷管理以及旅游企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

智慧之翼助森林旅游騰飛

旅游行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型客觀來(lái)看存在著許多的挑戰(zhàn)，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效率、管理效率以及客戶滿意度的提升,則是轉(zhuǎn)型的動(dòng)力所在。鼓嶺邁出了森林旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，創(chuàng)建了福建省全域5G+智慧旅游體系，為森林旅游初步構(gòu)筑起5G新基建數(shù)字能力底座，“十四五”時(shí)期的飛躍式發(fā)展擁有了智慧之翼。

5G+平安鼓嶺項(xiàng)目實(shí)施后，鼓嶺景區(qū)各項(xiàng)收入均實(shí)現(xiàn)大幅提升，商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)超預(yù)期：客流量提升26%，門票收入增長(zhǎng)18%，民宿收入提高33%，電商交易量增加550% ，創(chuàng)下了歷史新高。

與此同時(shí)，該項(xiàng)目還取得了明顯的社會(huì)效益。首先，提升景區(qū)科技創(chuàng)新能力，為當(dāng)?shù)氐目茖W(xué)技術(shù)發(fā)展注入新的活力；其次，5G遙感及5G智慧鷹眼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)鼓嶺景區(qū)全方位一鏡到底、180°高速環(huán)拍的實(shí)時(shí)監(jiān)控，可預(yù)防森林火災(zāi)等問(wèn)題的發(fā)生；最后，促進(jìn)景區(qū)產(chǎn)業(yè)深度融合，帶動(dòng)度假區(qū)上下游產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

5G+智慧旅游前景廣闊。中國(guó)電信繼5G+平安鼓嶺項(xiàng)目后，繼續(xù)以綠色發(fā)展為主定位，以5G科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，結(jié)合福建省森林覆蓋率全國(guó)第一的天然優(yōu)勢(shì)，量身打造了牛崗山公園、金雞山公園、福州植物園等多個(gè)森林旅游示范區(qū)。截至2021年10月，中國(guó)電信“5G+智慧旅游”累計(jì)帶動(dòng)景區(qū)客流達(dá)200萬(wàn)人次，形成資源互投、流量共享模式。