今年雙十一，各大巨頭的促銷玩法再次迎來重磅升級。雙十一大戰(zhàn)又有了新看點。

10月21日，蘇寧易購“雙十一全民嘉年華”發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍將今年的雙十一重新定義為“場景的雙十一”，并宣告至此蘇寧已經(jīng)完成全場景零售布局。隨后，蘇寧還重磅推出核心舉措IP“1小時場景生活圈”，并發(fā)布“隨時”產(chǎn)品，引發(fā)行業(yè)熱議。

而剛收購?fù)瓴坏揭粋€月的家樂福，也成為蘇寧1小時場景生活圈的新成員。發(fā)布會現(xiàn)場，家樂福中國商品副總裁龔文瑞宣布，家樂福將首次參戰(zhàn)雙十一，未來1年上線1000家社區(qū)履約中心，全面升級到家服務(wù)。

蘇寧易購“雙十一全民嘉年華”發(fā)布會

“1小時場景生活圈”是蘇寧基于對用戶消費行為的數(shù)據(jù)分析和用戶消費洞察，推出的一系列場景服務(wù)解決方案，意在1小時內(nèi)全方位、立體性、系統(tǒng)性解決用戶在購物、服務(wù)、內(nèi)容、社交等方面的所有需求。這也意味著，蘇寧眾多業(yè)態(tài)場景將以“1小時場景生活圈”為核心，去發(fā)揮各自優(yōu)勢和協(xié)同力量。

蘇寧雙十一發(fā)布會詳解1小時場景生活圈

家樂福深耕中國大快消領(lǐng)域二十多年，早已成為中國社區(qū)生活圈的服務(wù)提供商，在今年的雙十一期間，家樂福首次以蘇寧“1小時場景生活圈”新成員的全新姿態(tài)亮相于大眾眼前。

依托家樂福210家門店前置倉和城市核心商圈的布局，能滿足3公里范圍內(nèi)用戶的到家服務(wù)需求，而蘇寧小店則深入社區(qū)市場，此次雙十一，二者從業(yè)態(tài)完整性和供應(yīng)鏈能力補(bǔ)齊等維度，形成了優(yōu)勢互補(bǔ)。全面融入1小時場景生活圈后，家樂福供應(yīng)鏈的優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，從而更好地去鏈接并激活社區(qū)用戶，用沉浸式的體驗形成用戶需求的整體解決方案。

龔文瑞表示，家樂福近期還將在南京、上海的部分家樂福門店上線“履約中心”，實現(xiàn)前置倉的全面升級，它不僅會接入家樂福小程序、還會接入蘇寧小店APP及第三方平臺。消費者通過這些線上入口下單，都會由家樂福的履約中心承接服務(wù)。年底前，全國210家“履約中心”將全部完成建設(shè)和上線。

家樂福中國商品副總裁龔文瑞在發(fā)布會上發(fā)表演講

事實上，此次納入“1小時生活場景圈”，正是家樂福“五大升級戰(zhàn)略”中的一項。當(dāng)然，在蘇寧場景OS在系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、運營等多方面賦能下，其他四項升級也在緊鑼密鼓的推進(jìn)中，在升級場景店面形態(tài)優(yōu)化的同時，家樂福還會繼續(xù)拓展場景，未來5年新開300家新型門店，未來1年內(nèi)在全國15個核心城市新開1000家社區(qū)履約中心，覆蓋全國更多的城市和社區(qū)用戶。

與此同時，家樂福還將以零售云的方式拓展下沉市場和實現(xiàn)全鏈路的場景數(shù)字化改造。對于家樂福的未來，龔文瑞信心滿滿：“相信隨著融合的不斷深入和家樂福核心能力的不斷提升，大家很快就能看到一個全新的家樂福，蘇寧1小時場景生活圈也會因為家樂福的場景補(bǔ)充，為消費者提供更省時省力省錢省心的服務(wù)。”

除了1小時場景生活圈的賦能，家樂福還在本次雙十一中推出了實實在在的優(yōu)惠政策。除了配合蘇寧雙十一全場最具力度的“全場景補(bǔ)差價”的政策，價高者全場景隨時隨地退貨外，雙十一期間，使用蘇寧支付還將實現(xiàn)分類折扣，疊加五折。并且，家樂福還將設(shè)置會員專享價和會員專區(qū)，雙方會員權(quán)益打通。此外，蘇寧易購plaza、蘇寧易購電器店與家樂福也將實現(xiàn)聯(lián)動返券。

值得注意的是，龔文瑞在發(fā)布會現(xiàn)場，向社會公布：自6月份宣布收購以來，蘇寧和家樂福通過積極融合與場景升級，經(jīng)營效率正在穩(wěn)步提升，四季度門店及線上銷售將實現(xiàn)同比增長。由此可見，雙方攜手后的融合發(fā)展已經(jīng)初見成效，隨著蘇寧為家樂福提出的五大升級戰(zhàn)略的持續(xù)落地，相信家樂福還將為行業(yè)與消費者帶來更多驚喜。

家樂福門店

“雙十一已經(jīng)在路上，我們還將繼續(xù)與蘇寧的其他場景和業(yè)態(tài)，組合、互動，實現(xiàn)深度的融合。”龔文瑞說道，“用走心的產(chǎn)品和服務(wù)，給1小時場景生活圈的“家庭”帶去“歡樂”和“幸福”，這就是家樂福。