海峽網(wǎng)9月4日訊 （海都記者 林養(yǎng)東 馬俊杰） 昨日，福州的張女士向海都熱線95060反映，今年初，她花了5000元，在五四北愛兒樂水育樂園辦了一張年卡，可還沒帶孩子消費(fèi)幾次，3日凌晨突然被告知店關(guān)門了，“店方讓我們聯(lián)系另一家店，但這家店不接收年卡、季卡，現(xiàn)在，上百名消費(fèi)者不知道怎么辦了”。

半夜解散微信群余額無法退

“多數(shù)消費(fèi)者早上起床后，才知道這消息，大吃了一驚。”張女士說。

昨日上午，海都記者來到稻田小鎮(zhèn)的愛兒樂水育樂園。該店大門緊閉，且上了鎖，透過玻璃門可看到，店內(nèi)雜亂擺放了一些桌椅、衣物等。門口張貼的一份公告稱，“本店9月1日停止?fàn)I業(yè)，凡在本店辦卡的會員全部信息卡權(quán)轉(zhuǎn)移至五四北泰禾魚樂貝貝秀峰旗艦店，9月3日起接收，將提供未消費(fèi)相同次卡數(shù)的服務(wù)。”

此外，海都記者了解到，店方在已經(jīng)解散的微信群里通知，“30天內(nèi)要去接收的店報(bào)到，逾期視為自動(dòng)放棄。”而店關(guān)門是因“本店大池嚴(yán)重?fù)p壞、變形，無法修復(fù)，迫于無奈閉店”。

消費(fèi)者林女士說，她是今年2月辦的次卡，1000元可以使用20次，約剩下10次未用，另一家店距離遠(yuǎn)，很不方便，“商家是單方面轉(zhuǎn)移，根本沒有和消費(fèi)者商量”。

張女士說，她家住在晉安區(qū)新店鎮(zhèn)，今年初，她和另外三人組團(tuán)在稻田小鎮(zhèn)的愛兒樂水育樂園，各辦了一張年卡，花了5000元，不限次數(shù)使用。9月3日凌晨3點(diǎn)多，店方在其組織的微信群突然發(fā)出該店關(guān)門的信息，還讓會員聯(lián)系另外一家店，附帶聯(lián)系方式和地址，隨后就將微信群解散。

負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上部門已介入

張女士告訴記者，對店家指定接收的店，次卡會員還可選擇，而金額更大的年卡、季卡會員則無法消費(fèi)，也無法退款。昨日，記者多次聯(lián)系愛兒樂水育樂園有關(guān)負(fù)責(zé)人，但電話均無人接聽。多名消費(fèi)者說，微信群解散后，就再也聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人。

隨后，記者來到五四北泰禾的這家接收店。工作人員稱，這是兩家店老板協(xié)商的結(jié)果，“但本店沒有年卡、季卡會員，因此無法接收。”該工作人員說，次卡會員愿意來便會接收，但是并不強(qiáng)求，屆時(shí)具體接收多少人，愛兒樂水育樂園老板會付相應(yīng)的費(fèi)用。

張女士說，此前，微信會員群里有兩三百人，涉及的金額還無法估計(jì)。

目前，多名消費(fèi)者已經(jīng)向市場監(jiān)督管理局、福州12345等部門反映，晉安區(qū)市場監(jiān)督管理局等部門已經(jīng)介入。