近期，新冠肺炎疫情波及全國(guó)多地。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行積極踐行國(guó)有大行責(zé)任，向疫情嚴(yán)重地區(qū)的房貸客戶提供紓困政策支持，全力做好個(gè)人住房貸款金融服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)國(guó)家城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新市民的住房信貸需求，郵儲(chǔ)銀行積極優(yōu)化收入認(rèn)定方式，便利其房貸申請(qǐng)。央視財(cái)經(jīng)頻道（CCTV-2）對(duì)郵儲(chǔ)銀行等六家國(guó)有大型商業(yè)銀行針對(duì)受疫情影響的延期還貸政策進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》欄目報(bào)道，最近一段時(shí)間不少人反應(yīng)疫情的持續(xù)對(duì)個(gè)人收入產(chǎn)生了影響，出現(xiàn)了房貸還款困難的問題。針對(duì)這類群體，部分金融機(jī)構(gòu)提出了延期還款的政策。財(cái)經(jīng)頻道的記者從六家國(guó)有大型商業(yè)銀行獲得回應(yīng)，受疫情影響滿足條件的客戶可申請(qǐng)房貸延期還款。其中，郵儲(chǔ)銀行對(duì)符合條件的客戶提供最長(zhǎng)6個(gè)月的延期還款服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于客戶關(guān)心的征信問題，嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對(duì)因疫情影響還款不便的符合條件的房貸客戶可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整。

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強(qiáng)化疫情期間紓困支持

面對(duì)疫情沖擊，部分客戶償還房貸受到影響，延期還款的意愿較為強(qiáng)烈。自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，郵儲(chǔ)銀行積極響應(yīng)客戶訴求，針對(duì)個(gè)人住房貸款出臺(tái)了疫情期間系列相關(guān)服務(wù)政策。對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的房貸客戶，提供最長(zhǎng)6個(gè)月的延期還款服務(wù)，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期支持幫助受困客戶渡過難關(guān)。

郵儲(chǔ)銀行在出臺(tái)房貸延期還款政策的同時(shí)，對(duì)于客戶關(guān)心的征信問題，嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對(duì)因疫情影響還款不便的上述四類房貸客戶，可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，充分保護(hù)客戶的征信權(quán)益。

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做好新市民個(gè)人住房貸款服務(wù)

隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的深入推進(jìn)，大量農(nóng)村人口通過就業(yè)、就學(xué)等方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)，融入當(dāng)?shù)爻蔀樾率忻瘛ｋS著新市民人口的增長(zhǎng)、收入的提高，也帶來了購(gòu)房需求。郵儲(chǔ)銀行擁有近4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國(guó)99%的縣（市），網(wǎng)絡(luò)布局契合新市民群體的分布，有利于服務(wù)新市民群體的住房融資需求。

針對(duì)新市民征信信息尚不完善、信貸申請(qǐng)難的痛點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行在銀行流水、社保、納稅等基礎(chǔ)上，增加第三方支付流水收入認(rèn)定客戶還款能力，多維度評(píng)估收入能力，幫助客戶做好房貸申請(qǐng)，助力新市民群體的安居夢(mèng)想。