信輝豪園c區(qū)的信件都放在傳達(dá)室，需要住戶自己來查取，居民信件丟失是常事

海都網(wǎng)—海峽都市報(bào)訊(海都網(wǎng)記者 陳盛鐘 馬俊杰 文/圖)  隨著社會的發(fā)展，人們溝通聯(lián)系的方式越來越多，寫信的人也越來越少。不過，居民小區(qū)對信報(bào)箱的需求卻有增無減，因?yàn)殂y行對賬單、話費(fèi)繳費(fèi)單、水電氣等通知信函以及居民訂閱的報(bào)紙、雜志等，都離不開信報(bào)箱。

連日來，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，莆田很多小區(qū)都沒有設(shè)置信報(bào)箱群，這也導(dǎo)致居民收信難、個人信件丟失等現(xiàn)象時常發(fā)生，給居民生活帶來了諸多不便。

【事件】信用卡寄往新家最后卻不知所蹤

林先生在莆田某機(jī)關(guān)單位上班，去年年底時搬進(jìn)了城東的天通泰現(xiàn)代廣場小區(qū)的新家。這小區(qū)去年5月份剛交房，入住率并不高。今年1月份，林先生在一家銀行申請辦理信用卡時，將新家的地址作為聯(lián)系地址。銀行工作人員告訴他，如果不出意外的話，下個月中旬他就會收到銀行寄出的信用卡。

2月下旬，林先生收到一條銀行發(fā)來的短信，提醒他辦理的信用卡已經(jīng)以掛號信的方式寄出，要注意查收。林先生就開始在小區(qū)內(nèi)查找信報(bào)箱群的位置，這才發(fā)現(xiàn)開發(fā)商并沒有為居民配建信報(bào)箱群。

問了小區(qū)門房和物業(yè)處后，他們都說近期并沒有寄給林先生的信件。可銀行的客服明確表示，該信用卡早已寄出，而且他們并沒有收到郵局有關(guān)退信的信息，說明信件已經(jīng)到達(dá)。隨后，林先生又與當(dāng)?shù)剜]局聯(lián)系，仍然被告知其信件已送達(dá)。

“銀行和郵局均說信用卡已經(jīng)送出，而小區(qū)里又找不到該信件，問題到底會出現(xiàn)在哪里呢？”林先生百思不得其解。不過，小區(qū)的保安曾對他說，由于沒有信報(bào)箱群，郵遞員送來的信件一般都放在門房那里。林先生覺得，這樣收取郵件的方式弊端顯而易見，因?yàn)樗芯用穸伎梢栽谶@里隨意翻找，難保信件不會“失蹤”。

無奈，林先生只好向銀行申請對該信用卡進(jìn)行作廢處理?！叭绻麓卧偌牡叫^(qū)又丟了怎么辦？所以更改了郵寄地址，寄到所在的單位。”林先生告訴記者，信報(bào)箱群應(yīng)該是小區(qū)最基本的配套設(shè)施之一，對于新建的小區(qū)沒有設(shè)置信報(bào)箱群他實(shí)在難以理解。

前天上午，記者來到天通泰小區(qū)。小區(qū)物業(yè)一名保安告訴記者，小區(qū)居民的信件并不多，信件一般都放在門房內(nèi)，業(yè)主可以自己來取，有時保安也會幫忙把信件塞到業(yè)主家的門縫里。至于林先生的信件為何會石沉大海，他們也不太清楚。

【調(diào)查】新小區(qū)多沒信箱舊小區(qū)多是破信箱

連日來，記者調(diào)查了解到，莆田不少新建的小區(qū)并沒有為居民配套建設(shè)信報(bào)箱群，舊小區(qū)的情況更加嚴(yán)重，而且很多小區(qū)都存在信箱缺損、布局零亂等問題。有的小區(qū)即使配備有信報(bào)箱，但利用率低，而且破損嚴(yán)重，基本處于棄用狀態(tài)。配套設(shè)施不完善導(dǎo)致郵件延遲收取或收不到，給居民帶來了諸多不便，也讓大家對此頗有意見。

記者來到位于豐美路附近的信輝豪園c區(qū)，只見門房里的一位老師傅正翻著幾封信，“這都是人不在家，先放到我這里的”。老師傅說，因?yàn)樾^(qū)沒有信報(bào)箱，郵遞員碰到家里沒人，只好讓門房代收。記者注意到，門房窗戶上還放著好幾封信件，寄信的日期都在半個月之前，有一封居然還是去年底郵寄的新年賀卡。該小區(qū)居民黃女士說，她所居住的小區(qū)是前幾年交的房，算是比較新的小區(qū)，但讓人郁悶的是，這樣一個擁有上百戶居民的小區(qū)卻長期沒有設(shè)置信報(bào)箱，不但造成收信延誤，而且信件丟失是常有的事。

據(jù)莆田市郵政局透露，國內(nèi)一些大城市住宅小區(qū)信報(bào)箱整體覆蓋率都在80%以上，但目前，莆田市住宅小區(qū)信報(bào)箱整體覆蓋率只有20%左右，一些縣區(qū)甚至更低，只有10%左右，與全國60%的覆蓋率相差甚遠(yuǎn)。

【回應(yīng)】信報(bào)箱由開發(fā)商承建 誰負(fù)責(zé)、誰補(bǔ)建

市郵政局安監(jiān)部負(fù)責(zé)人林先生表示，根據(jù)2009年10月施行的《郵政法》規(guī)定，設(shè)置信報(bào)箱的費(fèi)用由該居民樓的建設(shè)單位承擔(dān)。信報(bào)箱缺乏、設(shè)置不規(guī)范和日常維護(hù)難，其中最大的難題是資金。信箱產(chǎn)權(quán)隸屬單位因小區(qū)而異，有的屬于小區(qū)的配套設(shè)施，安裝、修復(fù)工作應(yīng)該由開發(fā)商、產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)。但是，不少房地產(chǎn)開發(fā)商為了追求利益最大化，在規(guī)劃設(shè)計(jì)時，沒有將通郵設(shè)施列為住宅配套建設(shè)項(xiàng)目；有的開發(fā)商則因?yàn)橘Y金緊張，沒有能力解決此事。

市人大代表李慶和認(rèn)為，信箱仍是目前居民必不可少的對外溝通工具，建議有關(guān)部門應(yīng)對全市新老小區(qū)的信箱設(shè)置以及缺失、損壞情況進(jìn)行摸底，根據(jù)不同情況分類指導(dǎo)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，逐步幫助補(bǔ)齊、補(bǔ)全。

市住建局物業(yè)科謝科長告訴記者，之前他們在物業(yè)評優(yōu)方面作了一些規(guī)定，其中之一就是其所在的小區(qū)要配套建設(shè)信報(bào)箱群等公用設(shè)施。接下來，他們將與郵政部門積極配合，對已建成至今尚未補(bǔ)建信報(bào)箱，造成不具備通郵條件的小區(qū)，采取“誰建設(shè)、誰負(fù)責(zé)”的方式，責(zé)成產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理部門限期補(bǔ)建。而對于無法落實(shí)產(chǎn)權(quán)單位的樓房，建議郵政企業(yè)根據(jù)居民用郵需求在合適地點(diǎn)、位置安裝信報(bào)箱，供居民使用。