海都網(wǎng)—海峽都市報(bào)訊(本網(wǎng)記者 蔡學(xué)偉)家住莆田城區(qū)的林先生，前段時(shí)間到位于城區(qū)南門(mén)社區(qū)的某大型家電商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)液晶電視，回家將電視機(jī)安裝好后，打開(kāi)一看，卻發(fā)現(xiàn)電視畫(huà)面竟然是倒立的。林先生先后在商場(chǎng)對(duì)電視進(jìn)行了多天大修，但畫(huà)面“倒立”的情況卻沒(méi)有改變。于是林先生向商場(chǎng)提出換貨，但卻遭到拒絕。昨日上午，記者就此事進(jìn)行了解，經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解，商場(chǎng)最終同意為林先生無(wú)條件換貨。

神奇電視 人物倒立出鏡

林先生介紹說(shuō)，7月初，他想添置一臺(tái)液晶電視，于是他來(lái)到位于南門(mén)社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近的某大型家電商場(chǎng)進(jìn)行挑選。在經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較后，林先生花了5880元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)36寸某品牌液晶電視。

下午4點(diǎn)左右，商場(chǎng)服務(wù)人員來(lái)到林先生家中，為其安裝好電視。安裝好電視后，林先生迫不及待地打開(kāi)觀看，奇特的一幕出現(xiàn)了，林先生發(fā)現(xiàn)電視里的人物竟然是臉朝下，腳朝上地“出鏡”了。剛開(kāi)始他還以為是裝電視的工人將電視裝反了，后來(lái)經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)是電視機(jī)出了問(wèn)題。

第二天上午，他帶著這臺(tái)奇特的電視來(lái)到商場(chǎng)討說(shuō)法，商場(chǎng)工作人員表示，只是小問(wèn)題，只要修理一下就行。隨后，林先生又來(lái)到商場(chǎng)2次，商場(chǎng)工作人員均表示電視正在修理。最后一次，商家在林先生的催促下，才將電視機(jī)搬出當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，林先生發(fā)現(xiàn)電視畫(huà)面仍是倒立的。林先生一怒之下要求商場(chǎng)換貨，商場(chǎng)卻表示只能進(jìn)行修理，不能換貨。無(wú)奈之下，林先生于上周五向城廂區(qū)工商局投訴。

工商局表示：商品有缺陷

記者隨后向城廂區(qū)工商局了解情況，參與處理此事的該局12315投訴臺(tái)工作人員介紹說(shuō)，當(dāng)天接到林先生投訴后，他們立即前往商場(chǎng)了解情況，在查明情況后，執(zhí)法人員當(dāng)即要求商場(chǎng)無(wú)條件為林先生換一臺(tái)同品牌同款式的電視。

該工作人員說(shuō)，林先生購(gòu)買(mǎi)的商品本身存在缺陷，在這種情況下，理應(yīng)無(wú)條件為其換貨，而不應(yīng)以修理等理由進(jìn)行推諉。希望消費(fèi)者遇到此類(lèi)情況，應(yīng)立即向工商執(zhí)法人員反映，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。